Окупилась ли реклама в MAX: как посчитать, сколько стоит один клиент
Короткий ответ: реклама окупилась, если деньги, которые вы заработали на пришедших клиентах, больше, чем вы потратили на рекламу. Чтобы это посчитать, нужны пять чисел: расходы на рекламу, число заявок, число покупок, средний чек и сколько вы зарабатываете с одного чека. Ниже простая формула окупаемости рекламы, пример с цифрами и инструкция, как узнать, какой канал привёл клиента. Статья для владельцев бизнеса, которые уже запускали рекламу в MAX или собираются и хотят понимать, на что уходят деньги.
Сколько стоит один клиент из рекламы
Важно делить на купивших, а не на подписчиков или заявки. Подписчик ещё ничего не купил, а часть заявок не дойдёт до оплаты. Если считать по подписчикам, реклама будет выглядеть дешевле, чем на самом деле.
Для сравнения каналов между собой полезно посчитать и промежуточные цифры: стоимость подписчика (расходы ÷ подписчики) и стоимость заявки (расходы ÷ заявки). Они быстрее показывают, где реклама работает, но решение принимайте по стоимости клиента.
Как понять, окупилась реклама или нет
Сначала посчитайте, сколько вы можете заплатить за одного клиента и остаться в плюсе. Это сумма, которую вы зарабатываете с одного чека после всех расходов, кроме рекламы: закупка, работа мастера, аренда.
Если клиент стоил дешевле этой суммы, реклама окупилась. Если дороже, вы работаете в минус, даже если заявок много. Чтобы посчитать окупаемость в процентах, используйте формулу:
Больше нуля — реклама окупилась. Ноль — вернули вложенное. Меньше нуля — пока в минусе. Маркетологи называют этот показатель ROMI, но разбираться в терминах для этого не нужно.
Пример расчёта с цифрами
Посчитайте за 2 минуты
Подставьте свои цифры за один период, например за месяц рекламы:
| Что | Ваше число | Пример |
|---|---|---|
| Сколько потратили на рекламу | … | 15 000 ₽ |
| Сколько пришло заявок | … | 12 |
| Сколько из них купили | … | 4 |
| Средний чек | … | 9 000 ₽ |
| Сколько вы зарабатываете с чека после всех расходов, кроме рекламы | … | 50%, то есть 4 500 ₽ |
Стоимость клиента: 15 000 ÷ 4 = 3 750 ₽. Заработали на этих клиентах: 4 × 4 500 = 18 000 ₽. Реклама окупилась: 18 000 − 15 000 = +3 000 ₽, то есть вернула вложенное и ещё 20% сверху.
Цифры в примере условные, чтобы показать расчёт. Ваши будут другими: в одних нишах клиент стоит сотни рублей, в других десятки тысяч. Сравнивайте не с чужими цифрами, а с тем, сколько вы можете заплатить за клиента.
Как узнать, какая реклама привела клиента
Без этого шага все расчёты превращаются в гадание. Используйте хотя бы один способ, а лучше два:
Отдельная ссылка для каждого размещения
Добавьте к ссылке на сайт метку, например ?utm_source=max&utm_campaign=kanal1. Яндекс Метрика сама покажет, сколько людей и заявок пришло по каждой метке. Для каждого канала метка своя.
Промокод
Свой промокод на скидку или подарок в каждом рекламном посте. Подходит, если клиенты покупают в офлайне или звонят.
Вопрос «откуда узнали»
Администратор или менеджер спрашивает каждого клиента и записывает ответ в таблицу. Простой способ, который часто забывают.
Таблица результатов
Раз в неделю сведите в одну таблицу: канал, сколько потратили, заявки, покупки, выручка. Через месяц станет видно, что окупается.
Как Метрика учитывает метки и в каких отчётах их смотреть, описано в справке Яндекса (ссылка в источниках).
Почему первая реклама редко окупается сразу
Первый запуск в новой площадке — это поиск: в каких каналах ваши клиенты, какие посты на них действуют, сколько стоит заявка. Часть бюджета неизбежно уйдёт на каналы, которые не сработали. Поэтому судить об окупаемости стоит по второму-третьему месяцу, когда вы оставили только рабочие каналы.
Учитывайте и повторные покупки. Если клиент кафе или салона возвращается каждый месяц, считайте, сколько он приносит за год, а не за первый визит. Тогда допустимая цена клиента вырастает в разы.
Пример того, как это бывает: в кейсе онлайн-школы, опубликованном GetCourse, 15 тыс. ₽ на рекламу в каналах MAX за две недели принесли продажу на 80 тыс. ₽. Это один кейс, а не гарантия, но он показывает масштаб возможного результата.
Итог
Чтобы понять, окупилась ли реклама в MAX, разделите расходы на рекламу на число клиентов, которые купили, и сравните с суммой, которую вы зарабатываете с одного чека. Если клиент стоил дешевле, реклама окупилась. Для точного расчёта у каждого размещения должна быть своя ссылка с меткой или промокод, а результаты стоит сводить в таблицу раз в неделю. Первый месяц обычно уходит на поиск рабочих каналов, поэтому окончательные выводы делайте через 2–3 месяца.
Факты проверены по источникам внизу страницы 23 октября 2026 года. Функции MAX и цены на рекламу меняются быстро, поэтому статья обновляется раз в 3–6 месяцев.
Более 10 лет в digital-маркетинге, последние 5 лет на руководящих позициях. Строила коммуникационные стратегии и планировала кампании для МТС, «Самоката», Skyeng и «М.Видео». С 2025 года занимается рекламой в MAX: посевы, нативные интеграции, продвижение каналов.
Частые вопросы
Как посчитать окупаемость рекламы?
Вычтите расходы на рекламу из суммы, которую вы заработали на пришедших клиентах, разделите на расходы и умножьте на 100%. Если получилось больше нуля, реклама окупилась. Заработок считайте с учётом себестоимости, а не по выручке.
Что такое стоимость клиента?
Это сколько денег на рекламу пришлось потратить, чтобы один человек купил. Считается так: расходы на рекламу делятся на число купивших. Подписчики и заявки в этот расчёт не входят, только реальные покупки.
Какая стоимость клиента нормальная?
Нормальная та, которая меньше вашего заработка с одного чека или с одного клиента за всё время покупок. Средних цифр по рынку для этого нет: в салоне и в строительной компании допустимая цена клиента различается в десятки раз.
Как узнать, с какого канала пришёл клиент?
Дайте каждому рекламному размещению свою ссылку с меткой или свой промокод, а менеджеру поручите спрашивать, откуда клиент узнал о вас. Метки покажет Яндекс Метрика, промокоды и ответы сводите в таблицу.
Через сколько реклама в MAX начинает окупаться?
Обычно не с первого запуска: первый месяц уходит на поиск каналов, где сидят ваши клиенты. Окупаемость стоит оценивать через 2–3 месяца, когда остались только рабочие каналы и посчитаны повторные покупки.
Не хотите разбираться сами?
Посчитаем, сколько вы можете платить за клиента, подберём каналы и настроим учёт заявок по каждому размещению. Медиаплан подготовим бесплатно.
Обсудить задачуИсточники: Яндекс Метрика: как обрабатываются метки · GetCourse: как перенести воронку в MAX · Unisender: данные eLama и Telega.in о ценах рекламы в каналах MAX · Sostav: рекламный рынок MAX в 2026 году
